افزایش ۹۷ درصدی خدمات تلفنی مرکز امور مشتریان سایپا | رویداد24
تاریخ انتشار: ۱۶:۲۵ - ۱۸ فروردين ۱۴۰۰
با هدف جلوگیری از تردد‌های غیرضروری در نوروز ۱۴۰۰ صورت گرفت:
مرکز امور مشتریان گروه خودروسازی سایپا در پیگیری رفع مشکلات مشتریان و انجام هماهنگی حوزه‌های مختلف در طرح امداد نوروزی ۱۴۰۰ حضور فعال داشته است.

افزایش ۹۷ درصدی خدمات تلفنی مرکز امور مشتریان سایپا

رویداد۲۴  رئیس مرکز امور مشتریان گروه سایپا با بیان این مطلب، اظهار کرد: این مرکز با هدف کاهش تردد‌های غیرضروری و اجرای پروتکل‌های بهداشتی، در روز‌های اجرای طرح استقبال از بهار که از ۲۷ اسفند ۹۹ آغاز شد و تا ۱۴ فروردین ۱۴۰۰ ادامه داشت، به بیش از ۶۴ هزار تماس مشتریان پاسخ داده است که این عدد نسبت به روز‌های قبل از اجرای طرح، بیش از ۹۷ درصد رشد را نشان می‌دهد.

حمیدرضا خاکی با بیان اینکه این رشد بیانگر اعتماد مشتریان به پاسخگویی گروه خودروسازی سایپا است، افزود: در این طرح که نتیجه یک همکاری خوب بین مرکز امور مشتریان گروه سایپا و شرکت‌های سایپایدک و امدادخودروسایپا بود، میزان پذیرش در سطح شبکه نسبت به مدت مشابه سال قبل رشد ۲۰۰ درصدی پیدا کرد.

وی افزود: در این میان میزان مشارکت نمایندگی‌ها در طرح امداد نوروزی نسبت به سال قبل بیش از ۴۴ درصد افزایش پیدا کرده است. از سوی دیگر شاخص نسبتِ خودرو متوقف به پذیرش و زمان انتظار مشتریان برای دریافت خدمات امدادی در طرح امداد نوروزی ۱۴۰۰ بهبود پیدا کرده است.

خبر های مرتبط
نظرات شما
نام:
ایمیل:
* نظر: